【跨境电商】google说这是跨境电商的制胜之道？

    google说这是跨境电商的制胜之道？

在跨境电商企业纷纷转型的大趋势下，想要出奇制胜，最重要的是站在用户思维的角度上，借用科技将用户流量转化为品牌价值，进而扩大产品品牌效益。

日前，在google媒体交流会上，谷歌中国副总裁林妤真和出口b2c电商平台clubfactory的cmo叶智聪分析了当前跨境电商的状况，讲述了跨境电商该如何根据当前形势抓住用户需求，将技术与获取用户结合起来，做好本土化运营。

用户变化映射着跨境电商的转变林妤真表示，从消费者的搜索词和搜索行为上不难看出，当今消费者主要有好奇心的提升、要求的提升、耐心程度变低等三个方面的变化，相应的，跨境电商也有五个层面的不同转型。

一、从标品到非标品。

之前由于物流、供应链等原因，跨境电商售卖的大都是标准品，供应店不需要很多，几家就可以解决商品卖货问题，物流不用复杂，运出去同一种商品的成本最低，效率最高。

从前，企业关注的是流量，只需要去买流量，而不需要探究流量背后代表的用户，但如果竞争激烈，或者是同质品竞争的时候，就需要去了解流量背后代表的是什么客户，思考营销如何做得更精细，来带动用户的再次购买。

五、从“中国制造”到“中国品牌”。

“在这个过程中，当海量的商品在平台上架后，google通过个性化推荐的方式让用户去浏览、发现、下单，然后通过实际转化的数据，获得当地用户的一些需求和直接的消费者数据。

另外，google还会对当地市场的主要消费人群进行分析，包括年龄、媒体使用行为、浏览习惯、兴趣产品等。

”叶智聪表示，clubfactory平台上的youtuber做了很多类似于中国买家秀的视频，通过这种方式更多是积累口碑，和培养用户的使用习惯。

叶智聪称，clubfactory在印度当地签了两个明星代言人，并且做了tvc的投放，再结合google的一些视听广告，从线上到线下，做出全方位的品牌营销，最后使公司在用户增长、电商转化、品牌知名度上都得到很大的提升。

林妤真补充说道：“印度整个市场很大，想要获取新用户并不容易，需要先让用户理解并接受品牌，用户才能和平台之间产生互联。

林妤真表示，品牌和流量必须同时推进，缺少品牌，没有办法获取更多的流量，缺少流量，没有忠诚用户回购，品牌自然也无法长久发展。

”当然，不管什么市场，消费者对产品品牌都有着很多的需求，如上述所言，跨境电商只有精准的定位好市场和用户需求，将流量思维转换成用户思维，最后再去做好产品和品牌，才能在跨境市场上利于不败之地。

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